Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ j88k

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại j88k, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyÁp dụng tại khu vực hợp lệCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
j88k Quy định sử dụng dịch vụ j88k
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách j88k xử lý thông tin tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo quy trình bảo mật nội bộ của j88k. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ khi có sự cố. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập và khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh và hỗ trợ khiếu nại.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên truy cập

j88k dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại — bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của j88k sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản hoặc tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của j88k.
Truy cập trên điện thoại Mở j88k trên trình duyệt điện thoại, vào mục Hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản bất cứ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu tại j88k. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại j88k, tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương hiện hành.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ thông tin tài khoản. Đội ngũ j88k sẽ xử lý theo quy trình lưu trữ và xóa dữ liệu nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải; tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Ngoài điều khoản của j88k, mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money còn chịu điều khoản dịch vụ riêng của từng ví điện tử đó.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin không chính xác, hành vi gian lận hoặc vi phạm quy định sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và khiếu nại.

Gửi phản hồi qua Live Chat hoặc email hỗ trợ của j88k. Đội ngũ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.